Mit einer strategischen Kommunikation im Unternehmen werden Veränderungsprozesse beschleunigt.
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Eine strategische Kommunikation in Unternehmen ist Fundament für Wachstum, schnelle Veränderungserfolge und eine attraktive Arbeitgebermarke, die Kunden und Stakeholder anzieht.
Nach aktuellen Studien scheitern rund 75% firmeninterner Change- und Transformationsprozesse in Unternehmen.
Der Grund ist einfach formuliert: Es hapert auf vielen Ebenen der Kommunikation. Die Harmonisierung von unterschiedlichen Mitarbeiter-Generationen, die sinnvolle Einbindung moderner Technologien und die Vereinfachung der Zusammenarbeiten genießen im ganzheitlichen Konzept der Rhetorikhelden oberste Priorität.
Wir begleiten Menschen, Teams und Unternehmen (mit der Kernzielgruppe Mittelstand) hin zu einer effizienten Meeting- und Präsentationskultur – mit der strategischen Verbindung aus rhetorischer Exzellenz und Digitalkompetenz.
Ziele unseres ganzheitliches Konzeptes für dich und dein Unternehmen:
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Organisatorische Anwendungsfälle in der firmeninternen Praxis unserer Kunden und Klienten aus D-A-CH.
Das Leitbild der Rhetorikhelden – seit 2014
Digitale Rhetorik ist die Anpassung rhetorischer Grundtechniken in der volldigitalisierten Unternehmenskommunikation.
Mit unserem bewährten Inhouse-System enwickelst du die Strategie der Zukunft in deiner Firma – in nur 6 Schritten.
Seit 2014 nutzen wir das Kameratraining als bedeutsames methodisches Element, um Menschen in ihre rhetorische Exzellenz zu führen und Digitalkompetenz zu fördern.
80 bis 90 Prozent aller Unternehmen suchen aktuell nach Verbesserung und Vereinfachung der digitalen Kommunikation.
Mit unseren Tools und Methoden beschleunigen wir den Prozess der Strategieentwicklung und -implementierung in der Kommunikation mittelständischer Unternehmen aller Wirtschaftszweige. Unsere Coaches und Consultants begleiten seit vielen Jahren Menschen, Teams und Unternehmen auf ihrem Weg zu einer modernen Kommunikation, die Kunden und Kollegen begeistert.
Durchschnittliche Kundenbewertung: 4,9 ★★★★★
Überzeuge dich von der Qualität und Innovation unseres Angebotes – diese Unternehmen haben den Rhetorikhelden bereits vertraut:
Ich habe mit meinem Team einen Workshop im Bereich Storypresenting bei Tim absolviert. Es war eine sehr inspirierende, motivierende und tolle Session! Wir haben vieles mitgenommen und kommen gern wieder! 🙂
Die Rhetorikhelden ( Herr Gasse) haben mich auf einen sehr umfangreichen Fachvortrag hervorragend vorbereitet. Bei einem intensiven Coaching wurden mir neue rhetorische Instrumente vermittelt. Durch eine genaue Analyse erhielt meine Präsentation ein emotionales und modernes Erscheinungsbild. Für mich sind die Rhetorikhelden uneingeschränkt weiterzuempfehlen.
Tim Christopher Gasse als Coach ist aufgrund seiner Erfahrung extrem überzeugend in der Definition persönlicher Ziele. Neben der lockeren (nicht zu verwechseln mit oberflächlichen) Art schaffte er es sofort ein vertrautes Verhältnis zu den Seminarteilnehmern herzustellen.
Die Beratung von Tim Christopher Gasse war umsichtig, einordnend und präzise. Als „erfahrener Hase“ im Beruf ist es manchmal eine große Hürde, alte Muster und Gewohnheiten zu überdenken. Was ist der digitalen Welt heutzutage alles möglich ist – mit Hilfe rhetorischer Sicherheit vor der Kamera – hat mich beeindruckt. Das Mentoring hat mich veranlasst, in meinem Team neue Prozesse in der Kommunikation anzustoßen, die Zeit und Geld sparen.
Weltklasse Konzept, unkonventionelle Ansätze und in der Kommunikation der modernen Arbeitswelt immer zwei Schritt voraus – so habe ich Tim und das gesamte Team der Rhetorikhelden kennengelernt. Ich möchte hier eine absolute Empfehlung aussprechen: Wer beruflich nicht nur erklären sondern auch begeistern möchte, ist hier sehr gut aufgehoben. Nicht nur im Konferenzraum, sondern auch in Videokonferenzen und im Training vor der Kamera.
Punktgenau – kreativ – ideenreich. Das Team der Rhetorikhelden hat sich auf professionelle Kommunikation in der Berufswelt spezialisiert – die Leidenschaft, die dahinter steckt, spürte ich im Coaching in jedem Moment. Hundertprozentige Weiterempfehlung, bitte machen Sie weiter so.
Ich habe das Team der Rhetorikhelden sehr schätzen gelernt, vorwiegend dank der vielen tollen Coaches. Nicht nur die wertvollen Impulse haben mich in meiner Persönlichkeit und meinem Auftreten gestärkt. Ich habe jede Minute in der Zusammenarbeit genossen. Und auch die Organisation aller Seminare war sehr gut. Vielen Dank an Malena, Tim und das gesamte Team.
Es war super spannend Feedback zum eigenen Auftreten zu erhalten und sofort Lösungsansätze mit Tim zu erarbeiten. Die Entwicklung des eigenen „Ichs“ innerhalb dieses 2-Tage-Seminars zu sehen, hat mich persönlich fast umgehauen. Tim schafft es immer wieder, das Beste aus jedem Teilnehmer herauszuholen. Zurück im Unternehmen war das Feedback der Kolleginnen super gut. Vielen Dank für ein lehrreiches, nie langweilig werdendes Seminar.
Wenn mich jemand fragt, ob ich die Rhetorikhelden weiterempfehlen kann: definitiv! Es war eine sehr intensive Erfahrung, eine Reise zu mir selbst und im gesamten Prozess haben sich meine Perspektiven immer wieder verändert. Wer Lust auf Veränderung hat, und den Mut sich mit sich selbst auseinander zu setzen, der wird in der Zusammenarbeit ein Feuerwerk an neuen Impulsen erleben. Danke für die wahnsinnig tolle Zeit.
Sehr auf die individuellen Bedürfnisse abgestimmt, spritzig, kreative Arbeitsatmosphäre (sogar online), mega Input. Insgesamt absolut zu empfehlen!
Aus der Praxis – für die Praxis. Ohne viel Gerede zum Kern gekommen und die wichtigsten Sachen zur Sofortumsetzung vermittelt. Kommunikation auf Augenhöhe, freundlich, professionell und sehr kundenorientiert. Auf Fragen wird individuell eingegangen, jeder hat die Möglichkeit sich einzubringen und es hat zudem viel Spaß gemacht. Die Weiterbildung ist ihr Geld definitiv wert.
Professioneller Video-Content ist für mich das A und O in der modernen Kommunikation. Wir haben bei Geschäftsführer Tim Christopher Gasse viele Techniken gelernt, um im Videomarketing schnelle Ergebnisse zu erzielen, die sich sehen lassen können. Nicht nur die Arbeit hinter der Kamera fällt jetzt einfacher, natürlich auch die Rhetorik vor der Kamera. Hier habe ich eine neue Leidenschaft für Produktion von Webinaren für meine Kunden entdeckt. Vielen dank an das Team der Rhetorikhelden.
Strategische Kommunikation in Unternehmen bezieht sich auf den planvollen und zielgerichteten Einsatz von Kommunikationsmaßnahmen, um bestimmte Unternehmensziele zu erreichen. Dabei geht es nicht nur um die Übermittlung von Informationen, sondern auch darum, wie diese Informationen präsentiert werden, um bestimmte Wirkungen beim Empfänger zu erzielen. Dies kann interne oder externe Zielgruppen betreffen und findet sowohl auf verbalen als auch auf nonverbalen Ebenen statt.
Elemente der strategischen Kommunikation:
Beispiele für strategische Kommunikation in Unternehmen:
Strategische Kommunikation ist ein fortlaufender Prozess, der regelmäßiger Überprüfung und Anpassung bedarf. Sie ist eng mit den übergeordneten Unternehmenszielen verknüpft und spielt eine entscheidende Rolle für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens.
Strategische Kommunikation spielt eine zentrale Rolle in der Organisationsentwicklung aus mehreren Gründen:
Ausrichtung und Klarheit
Strategische Kommunikation hilft, die Unternehmensziele klar und deutlich zu kommunizieren. Dies schafft eine gemeinsame Vision und Ausrichtung für alle Mitarbeiter und Abteilungen.
Mitarbeiterengagement
Klare und effektive Kommunikation kann dazu beitragen, dass sich Mitarbeiter mehr mit dem Unternehmen identifizieren und engagieren. Das fördert nicht nur die Produktivität, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung.
Veränderungsmanagement
Bei organisatorischen Veränderungen ist eine strategische Kommunikation unerlässlich. Sie kann dazu beitragen, Widerstände abzubauen, Ängste zu mindern und die Akzeptanz für Veränderungen zu erhöhen.
Entscheidungsfindung
Durch transparente Kommunikation werden Entscheidungsprozesse nachvollziehbar und verständlich. Dies fördert das Vertrauen und erleichtert die Implementierung von Entscheidungen auf allen Ebenen.
Krisenmanagement
In Krisensituationen kann strategische Kommunikation den Schaden minimieren und dazu beitragen, das Vertrauen der internen und externen Stakeholder zu erhalten oder wiederherzustellen.
Stakeholder-Beziehungen
Ein strategischer Kommunikationsansatz hilft, Beziehungen zu verschiedenen Stakeholdern wie Kunden, Investoren und Lieferanten zu pflegen. Dies ist wichtig für den langfristigen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens.
Innovationsförderung
Offene Kommunikationsstrukturen können die Kreativität und Innovation innerhalb des Unternehmens fördern. Ideen und Vorschläge können leichter gesammelt und diskutiert werden, was die Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen begünstigt.
Markenbildung und -pflege
Strategische Kommunikation trägt zur Formung und Pflege der Unternehmens- oder Produktmarke bei. Eine konsistente Botschaft über alle Kanäle hinweg stärkt das Markenimage.
Kundenbeziehungen
Eine gezielte und gut geplante Kommunikation ermöglicht es Unternehmen, auf Kundenbedürfnisse effektiver einzugehen, den Kundenservice zu verbessern und somit die Kundenbindung zu erhöhen.
Transparenz und Vertrauensbildung
Transparente Kommunikation kann das Vertrauen von Mitarbeitern, Kunden und anderen Stakeholdern in das Unternehmen stärken, was wiederum für eine stabile Entwicklung der Organisation wichtig ist.
Wettbewerbsvorteile
Gute Kommunikation kann einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil darstellen, insbesondere in Märkten, die stark umkämpft sind oder in denen die Unterschiede zwischen den Produkten gering sind.
Insgesamt ist strategische Kommunikation ein unverzichtbares Werkzeug in der Organisationsentwicklung. Sie trägt dazu bei, dass Unternehmen agil, wettbewerbsfähig und erfolgreich bleiben.
Digitale Rhetorik, also die Fähigkeit, effektiv und überzeugend in digitalen Medien zu kommunizieren, gewinnt in der Unternehmenskommunikation immer mehr an Bedeutung. Hier sind einige Gründe, warum sie besonders wichtig ist:
Reichweite und Skalierbarkeit
Digitale Kommunikationsplattformen ermöglichen es, eine breite und oft globale Zielgruppe schnell und effizient zu erreichen. Gute digitale Rhetorik kann dazu beitragen, dass die Botschaft eines Unternehmens weit verbreitet und positiv aufgenommen wird.
Schnelligkeit und Flexibilität
In der digitalen Welt können sich Dinge rasch ändern. Gute digitale Rhetorik ermöglicht es Unternehmen, schnell und flexibel auf neue Entwicklungen zu reagieren, sei es in der Krisenkommunikation, im Kundenkontakt oder im internen Management.
Authentizität und Vertrauen
Die digitale Kommunikation bietet die Möglichkeit, eine authentische Marke oder Unternehmensidentität zu schaffen. Effektive digitale Rhetorik kann dazu beitragen, das Vertrauen der Zielgruppen zu gewinnen oder zu erhalten.
Interaktivität und Engagement
Digitale Plattformen ermöglichen eine Zwei-Wege-Kommunikation mit den Zielgruppen. Die Fähigkeit, effektiv zu interagieren und zu engagieren, ist entscheidend für den Aufbau von Beziehungen und das Sammeln wertvoller Rückmeldungen.
Multimediale Möglichkeiten
Die digitale Welt bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Nutzung verschiedener Medienformate wie Text, Video, Audio und Grafiken. Ein gutes Verständnis dafür, wie man diese Elemente rhetorisch effektiv einsetzt, kann die Wirkung der Kommunikation erheblich steigern.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Gute digitale Rhetorik beinhaltet auch ein Verständnis für SEO-Praktiken, um die Sichtbarkeit der Unternehmensbotschaften in Suchmaschinen zu erhöhen, was wiederum die Reichweite und den Einfluss eines Unternehmens steigern kann.
Messbarkeit und Anpassungsfähigkeit
Digitale Kommunikationsplattformen bieten die Möglichkeit, den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen zu messen. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Anpassung und Optimierung der Strategien.
Anforderungen der Zielgruppe
Moderne Verbraucher und Stakeholder erwarten eine flüssige, kohärente und ansprechende digitale Kommunikation. Unternehmen, die hier versagen, riskieren, als veraltet oder irrelevant wahrgenommen zu werden.
Wettbewerbsfähigkeit
In einem Markt, in dem viele Unternehmen um die Aufmerksamkeit der Verbraucher konkurrieren, kann effektive digitale Rhetorik einen wichtigen Wettbewerbsvorteil darstellen.
In einer Welt, die immer stärker von digitalen Medien geprägt ist, wird die Bedeutung der digitalen Rhetorik in der Unternehmenskommunikation weiter zunehmen. Unternehmen, die in der Lage sind, in diesem Bereich effektiv zu agieren, werden besser positioniert sein, um ihre Zielgruppen zu erreichen und ihre Geschäftsziele zu erfüllen.
Eine gut durchdachte strategische Kommunikation kann Unternehmen in vielerlei Hinsicht zugutekommen:
1. Verbesserte Markenbildung:
Strategische Kommunikation trägt dazu bei, ein klares und kohärentes Markenimage aufzubauen. Dies erhöht die Markenbekanntheit und das Vertrauen in die Marke, was wiederum zu einer stärkeren Kundenbindung führen kann.
2. Steigerung des Umsatzes:
Effektive Kommunikation mit den Kunden kann das Kaufverhalten beeinflussen. Durch gezielte Marketingkampagnen, Produktankündigungen und Promotions können Umsätze und Marktanteile gesteigert werden.
3. Mitarbeiterengagement:
Eine klare interne Kommunikationsstrategie fördert das Engagement der Mitarbeiter. Dies führt nicht nur zu einer höheren Produktivität, sondern auch zu einer geringeren Fluktuation und damit verbundenen Kosten.
4. Effektives Krisenmanagement:
Eine gut geplante Kommunikationsstrategie ist entscheidend, um in Krisenzeiten effektiv zu reagieren. Dies minimiert den potenziellen Schaden für das Unternehmen und hilft, das Vertrauen der Stakeholder zu bewahren oder wiederherzustellen.
5. Optimierung der Unternehmensprozesse:
Transparente und effektive Kommunikation zwischen Abteilungen oder Teams kann die internen Abläufe optimieren und die Entscheidungsfindung verbessern.
6. Beziehung zu Stakeholdern:
Eine zielgerichtete Kommunikation mit Stakeholdern wie Investoren, Partnern und Lieferanten kann die Beziehungen festigen und für langfristige Vorteile sorgen, wie z.B. bessere Konditionen bei Verhandlungen.
7. Anpassungsfähigkeit:
Strategische Kommunikation ermöglicht eine schnellere Anpassung an Markttrends oder Veränderungen im Unternehmensumfeld, da wichtige Informationen zügig und klar kommuniziert werden.
8. Glaubwürdigkeit und Vertrauen:
Einheitliche und transparente Kommunikation trägt zur Glaubwürdigkeit eines Unternehmens bei. Vertrauen ist ein wichtiger Faktor, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
9. Wettbewerbsvorteil:
Ein Unternehmen, das effektiv kommuniziert, hat oft einen entscheidenden Vorteil gegenüber Mitbewerbern, die dies nicht tun. Dies kann besonders in gesättigten Märkten wichtig sein.
10. Messbarer ROI:
Strategische Kommunikation ermöglicht die Sammlung von Daten und Kennzahlen, die den Erfolg von Kommunikationsmaßnahmen messbar machen. So können Ressourcen effizienter eingesetzt und die Strategie bei Bedarf angepasst werden.
11. Reputation und Imagepflege:
Durch kontinuierliche und qualitativ hochwertige Kommunikation kann ein positives Unternehmensimage aufgebaut und gepflegt werden, was langfristig für den Geschäftserfolg entscheidend ist.
12. Risikomanagement:
Proaktive und klare Kommunikation kann dazu beitragen, Risiken zu minimieren, sei es in rechtlichen Angelegenheiten, im Bereich der Compliance oder bei potenziellen PR-Krisen.
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass strategische Kommunikation ein integraler Bestandteil der Unternehmensführung ist und direkt zum geschäftlichen Erfolg beitragen kann. Sie sollte daher sorgfältig geplant und konsequent umgesetzt werden.
Die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie in einem Unternehmen ist ein mehrstufiger Prozess, der sowohl analytische als auch kreative Elemente beinhaltet. Hier sind die wichtigsten Schritte:
1. Analyse des Status quo
Bevor eine neue Kommunikationsstrategie entwickelt werden kann, ist es wichtig, den aktuellen Stand der Unternehmenskommunikation zu analysieren. Dazu gehört auch eine SWOT-Analyse (Stärken, Schwächen, Chancen, Risiken).
2. Definition der Ziele
Die Kommunikationsziele sollten klar definiert und messbar sein, sowie im Einklang mit den übergeordneten Unternehmenszielen stehen. Mögliche Ziele könnten sein: Steigerung der Markenbekanntheit, Verbesserung des Unternehmensimages, oder die Förderung des Mitarbeiterengagements.
3. Identifikation der Zielgruppen
Wen will das Unternehmen erreichen? Unterschiedliche Zielgruppen erfordern unterschiedliche Kommunikationsansätze. Kunden, Mitarbeiter, Investoren und Lieferanten könnten jeweils spezielle Informationen oder Botschaften benötigen.
4. Entwicklung der Kernbotschaften
Was möchte das Unternehmen kommunizieren? Die Kernbotschaften sollten einfach, klar und wiedererkennbar sein und sich an den Bedürfnissen der jeweiligen Zielgruppen orientieren.
5. Auswahl der Kommunikationskanäle
Welche Medien und Plattformen eignen sich am besten zur Übermittlung der Botschaften? Möglichkeiten könnten unter anderem Social Media, Unternehmensblogs, E-Mail-Newsletter, Pressemitteilungen oder interne Kommunikationsplattformen sein.
6. Budgetplanung
Wie viel Geld steht für die Kommunikationsstrategie zur Verfügung und wie wird es am effizientesten eingesetzt? Hier muss auch die Rentabilität der verschiedenen Maßnahmen betrachtet werden.
7. Zeitplanung
Ein detaillierter Zeitplan hilft dabei, den Überblick zu behalten und sicherzustellen, dass alle Maßnahmen fristgerecht umgesetzt werden.
8. Implementierung
Nach der Planung folgt die Umsetzung der Kommunikationsstrategie. Dies sollte in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen und ggf. externen Partnern erfolgen.
9. Monitoring und Kontrolle
Die Erfolgskontrolle ist ein kontinuierlicher Prozess. Mittels KPIs (Key Performance Indicators) sollte regelmäßig überprüft werden, ob die gesetzten Ziele erreicht werden. Auch qualitative Methoden wie Mitarbeiter- oder Kundenbefragungen können hilfreich sein.
10. Anpassung und Optimierung
Basierend auf den Ergebnissen des Monitorings sollten Anpassungen an der Strategie vorgenommen werden. Die Kommunikationsstrategie ist ein dynamisches Instrument und sollte regelmäßig überarbeitet und aktualisiert werden.
11. Dokumentation
Alle Schritte, Ergebnisse und Anpassungen sollten sorgfältig dokumentiert werden. Dies erleichtert die zukünftige Planung und ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Kommunikationsmaßnahmen.
Indem man diese Schritte befolgt, kann eine effektive und zielgerichtete Kommunikationsstrategie entwickelt werden, die zur Erreichung der Unternehmensziele beiträgt.
Strategische Kommunikation kann in Unternehmen aus verschiedenen Gründen scheitern. Einige der häufigsten Ursachen sind:
1. Fehlende Klarheit über Ziele
Ohne klare und messbare Kommunikationsziele ist es schwierig, eine effektive Strategie zu entwickeln oder deren Erfolg zu messen.
2. Unzureichende Analyse
Das Versäumnis, den Status quo, die Zielgruppen oder den Markt angemessen zu analysieren, kann dazu führen, dass die Strategie an den tatsächlichen Bedürfnissen vorbeigeht.
3. Mangelnde Abstimmung mit Unternehmenszielen
Wenn die Kommunikationsstrategie nicht mit den allgemeinen Unternehmenszielen in Einklang steht, kann dies zu einer Verwässerung der Botschaft und zu verwirrenden Signalen für die Zielgruppen führen.
4. Unklare Botschaften
Komplexe oder widersprüchliche Botschaften können bei den Zielgruppen zu Verwirrung und Desinteresse führen.
5. Falsche Kanalauswahl
Die Nutzung ungeeigneter oder zu vieler Kommunikationskanäle kann die Botschaft verwässern und die Zielgruppen überfordern.
6. Budgetbeschränkungen
Insbesondere in kleineren Unternehmen kann ein begrenztes Budget die Umsetzung einer effektiven Kommunikationsstrategie erschweren.
7. Fehlende Expertise
Ohne entsprechendes Know-how in Kommunikationstechniken, Analysemethoden oder der Verwendung digitaler Tools kann die Strategieumsetzung scheitern.
8. Interner Widerstand
Mangelnde Unterstützung durch die Unternehmensführung oder die Mitarbeiter kann die Implementierung der Kommunikationsstrategie erheblich behindern.
9. Mangelnde Flexibilität
Eine starre Strategie, die nicht an veränderte Bedingungen angepasst werden kann, ist anfällig für Scheitern.
10. Unzureichendes Monitoring und Anpassung
Ohne kontinuierliche Erfolgskontrolle und die Bereitschaft, die Strategie bei Bedarf zu ändern, können auch gut geplante Kommunikationsmaßnahmen ins Leere laufen.
11. Über- oder Unter-Kommunikation
Zu viel Kommunikation kann genauso problematisch sein wie zu wenig. In beiden Fällen kann die Botschaft ihre Wirkung verfehlen.
12. Fehlende Transparenz und Authentizität
Nicht authentische oder irreführende Kommunikation kann das Vertrauen der Zielgruppen schnell zerstören und der Reputation des Unternehmens schaden.
13. Zeitmanagement
Schlechte Planung und Timing können dazu führen, dass wichtige Kommunikationsmaßnahmen verspätet oder überhastet umgesetzt werden.
14. Konflikte und Silodenken
Interne Konflikte oder das Fehlen einer übergreifenden Koordination können die Kommunikationseffizienz beeinträchtigen.
15. Unzureichende Nachbereitung
Das Fehlen einer detaillierten Analyse nach der Umsetzung der Strategie kann wertvolle Lernmöglichkeiten für zukünftige Kommunikationsmaßnahmen verhindern.
Das Erkennen und Vermeiden dieser Fallstricke ist entscheidend für den Erfolg einer Kommunikationsstrategie im Unternehmenskontext.
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