Seminar Storytelling –
Rhetorik, die verkauft

Storytelling ist eine Kommunikationsmethode, bei der Informationen mithilfe von Geschichten und bildlicher Sprache vermittelt werden, so dass diese besser im Gedächtnis bleiben. In der Unternehmenswelt wird Storytelling unter anderem für PR- und Marketingzwecke, in Präsentationen oder Vorträgen genutzt, um das Gegenüber von der eigenen Marke, einem Produkt oder der Firma zu überzeugen.

Aufgrund einer sich immer weiter erhöhenden Informationsflut sinkt die Aufmerksamkeitsspanne eines jeden Einzelnen. Um in Erinnerung der Zuhörer:innen oder jeweiligen Zielgruppe zu bleiben, reicht es nicht mehr, mit Zahlen, Daten und Fakten um sich zu werfen. Unternehmen, Führungskräfte und Expert:innen müssen daher gute Geschichten erzählen, um ihr Publikum zu begeistern und abzuholen.

Abseits der rhetorischen Aussprache lässt sich Storytelling auch in Text-, Bild- oder Videoform nutzen. Storytelling gewinnt also zunehmend auch im Digitalen Wandel an Bedeutung. Vor allem in sozialen Netzwerken ist diese Erzählmethode, die durch verschiedene rhetorische Mittel (wie z. B. Metapher oder Leitmotive) geprägt ist, nicht mehr wegzudenken.

Unterschieden kann zwischen rhetorischem Storytelling und digitalem Storytelling. Bei rhetorischem Storytelling stehst du mit deiner Redekunst im Fokus – bei einer Präsentation, einem Pitch oder Vortrag erzählst du eine persönliche Geschichte oder nutzt inspirierende Formulierungen. Bei digitalem Storytelling bzw. Storytelling im Marketing geht es vielmehr um Geschichten, mit denen deine Firma Kund:innen z. B. durch einen Werbefilm emotional erreichen möchte. Diese beiden Formen lassen sich nicht immer ganz klar voneinander abgrenzen; dennoch bieten wir dir beide Varianten als Inhouse-Seminar, Einzeltraining oder Online-Coaching an.

1. Eine gute Story ist lebensnah.
   Sie entstammt der eigenen Lebenswelt oder der deiner Zielgruppe, wobei sie nicht nur real, sondern auch (in Teilen) fiktiv sein kann. Bedenke dabei immer, wem du sie erzählst und was er:sie davon mitnehmen soll.
2. Eine gute Story ist emotional.
   Bei einer guten Geschichte möchten wir wissen, wie sie weiter- und ausgeht. Deine Story sollte ein (dramatisches) Geschehen mit oder ohne Lösung behandeln, das bei den Zuhörer:innen Gefühle wie z. B. Freude, Angst, Wut oder Mitleid auslöst.
3. Aber: Eine gute Story muss nicht immer das größte emotionalste Feuerwerk entfachen.
   Bereits durch das Teilen von Erfahrungen, Erinnerungen und Ereignissen entsteht automatisch eine kleine Geschichte. Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wie du eine vermeintlich langweilige Situation so verpacken kannst, dass sie für andere interessant wird.
4. Eine gute Story muss einfach und verständlich sein.
   Eine Story kann noch so emotional, zielgruppenorientiert und individuell sein, wenn sie niemand versteht, kommt sie auch nicht an. Vermeide also Fachjargon und vereinfache deine Botschaft so weit wie möglich.
5. Eine gute Story ist individuell.
   Du willst deine Marke stärken? Schau nicht nur auf Trends, sondern fokussiere, was deine Marke einzigartig macht. Welche Werte sind dir am wichtigsten? Welche Werte sollen mit deinem Unternehmen in Verbindung gebracht werden? Nutze sie als Grundlage für deine Story.

Gutes Storytelling gelingt mit Worten, die die Aufmerksamkeit deiner Zuhörer:innen effektiv hochhalten. Mit deiner Geschichte solltest du Nähe zu deiner Zielgruppe aufbauen. Im Fokus von Storytelling stehen außergewöhnliche Kernbotschaften aus dem Leben. Dabei ist es wichtig, dass es sich um einfache und klar verständliche Aussagen handelt. Bestenfalls können sich deine Zuhörer:innen in deine geschilderte Situation hineinversetzen und dadurch mit deinem Statement, deinem Produkt oder deiner Firma identifizieren.

Storytelling kann sowohl gelingen, wenn du mit Metaphern oder außergewöhnlichen Formulierungen fiktive Bilder zeichnest, als auch, wenn du eine reale Geschichte erzählst, die im Kopf bleibt. Dein Publikum ist eher dazu bereit, sich einem Problem, deinem Produkt oder Inhalt anzunehmen, wenn sie die Story dahinter emotional berührt. Emotionen sorgen dafür, dass sich Geschichten und Fakten eindeutiger und leichter im Gedächtnis verankern. Mit erfolgreichem Storytelling kannst du dir der Aufmerksamkeit deiner Zuhörer:innen sicher sein.

Wir sagen: JA! Storytelling ist definitiv erlernbar. Viele bewerten emotionales Storytelling als großartige Redekunst. Vermutlich gehörst auch du zu denjenigen, die sich bisher selbst nicht viel Können in diesem Bereich zugesprochen haben. Mit ein wenig Übung ist Storytelling aber kein Hexenwerk – das rhetorische Potential steckt bereits in dir.

Die eigene Story zu finden, ist manchmal gar nicht so einfach. Dabei muss es in deiner Geschichte nicht immer eine große Spannungskurve geben – manchmal reichen bereits kleine Anekdoten, um deine Zuhörer:innen wieder abzuholen. Begreife dein Szenario als Zugfahrt nach New Work. Du möchtest, dass alle Mitfahrenden ihr Ziel erreichen – und das ohne Zwischenhalt oder Ausstieg während der Fahrt. Als Impulse für deine eigene Story haben wir dir einzelne Beispiele mitgebracht, welche Story-Typen im Marketing von Unternehmen häufig eingesetzt werden:

1. Company Story: Du erzählst die Entstehungsgeschichte deines Unternehmens. Was sind die wichtigsten Meilensteine und welche davon hast du persönlich miterlebt? Berichte von deinen Gefühlen und Erfahrungen – deine Zuhörer:innen können sich so besser mit dir und deinem Unternehmen identifizieren.
2. Leadership Story: Du bist CEO oder Führungskraft und berichtest aus deinem Alltag. Deine Mitarbeiter:innen spüren die Nähe zur Führungsebene und vertrauen dadurch eher in deine Entscheidungen. Dabei ist es egal, ob du als Geschäftsführer:in deinen eigenen Social Media Account fütterst, Statements im Intranet veröffentlichst oder in physischen Meetings aus dem Nähkästchen plauderst. Wenn du auch Herausforderungen thematisierst, wirkst du authentisch und nicht abgehoben.
3. Produkt Story: Du kennst dein Produkt am besten. Deshalb fällt es dir leicht, es mit Zahlen und Fachbegriffen zu schmücken. Die versteht nur kaum jemand, wenn er oder sie nicht aus dem gleichen Gebiet kommt. Also: Was zeichnet dein Produkt aus? Welche besonderen Erfahrungen gab es bei der Entwicklung? Konzentriere dich bei deiner „Product Story“ darauf, den Inhalt möglichst so weit zu vereinfachen, dass selbst kleine Kinder ihn verstehen würden. So kannst du sicher sein, dass bei Mitarbeitenden, Kolleg:innen und Kund:innen das ankommt, was dir wirklich wichtig ist.
4. Anwendungs-Story: Wie sollte dein Produkt verwendet werden – wie besser nicht? In dieser Story-Art nutzt du Infografiken oder How-to-Videos dazu, etwas zur Anwendung deines Produkts zu erzählen. Durch die Darstellung einer realen Situation wird der Anwendung Leben eingehaucht und deine Kunden sehen, wie und wo dein Unternehmen für sie von Nutzen ist.
5. People & Community Story: Suche dir Menschen, die von ihrer Beziehung zum Produkt, zur Marke oder zueinander erzählen. Das können Mitarbeitende, Kund:innen oder Endverbraucher:innen sein. Durch diese Erfahrungsberichte gewinnt dein Unternehmen an Authentizität.

Du musst nur den Fernseher einschalten oder YouTube aufrufen und schon wirst du mit Storytelling-Werbung überhäuft – einige Clips sind besser, andere schlechter. Geschmückt sind diese Werbungen mit knackigen Kernbotschaften.

Sicher sagt dir der Satz “Red Bull verleiht Flügel” etwas – dies ist eine der bekanntesten Marketing-Storytelling-Botschaften. Die sinnbildliche Verknüpfung zum Fliegen und entsprechend zum Wunsch nach individueller Freiheit bleibt im Kopf.

Weitere Beispiele sind:

Diese Beispiele scheinen nun erst einmal sehr weit weg. Im Storytelling Seminar erarbeiten wir Storytelling-Botschaften, die dich und deine reale Situation betreffen. Du findest und erzählst deine persönliche Geschichte und kannst die neuen Impulse direkt in die Praxis umsetzen.